1. 預約與付款
- 所有場地預約及活動報名均須透過我們的官方預約系統或指定連結進行。
- 顧客必須全數繳付場地租金，預約方為正式確認。未完成付款之時段將不會獲系統保留。
2. 嚴格取消與退款政策
- 顧客取消（不設退款）：由於 PicklePickle 為單一專屬場地，為保障營運及其他客人的預約權益，所有預約一經付款確認，均不設退款（Strictly No Refund）及不設因個人理由之改期。如顧客因個人理由缺席（No-show），已繳付之費用將被全數扣除。
- 惡劣天氣及場地狀況：如遇上惡劣天氣（如天文台懸掛八號或以上熱帶氣旋警告信號、黑色暴雨警告），或因場地突發狀況導致無法營業，我們將為受影響之顧客安排免費改期，詳情將由 Admin 個別通知。
3. 場地使用守則
- 準時交接：由於全場僅有一面場地，為免影響下一位客人的權益，請顧客準時開始及交還場地。如未經同意超時使用，PicklePickle 有權按比例收取額外場租。
- 保護設施：顧客必須穿著不脫色膠底運動鞋（Non-marking shoes）進入場區，以免損壞專業地板。
- 器材及清潔：請保持場地清潔。如租用或借用場內器材，請於離開前放回原位；如有任何設施或器材因人為疏忽而損壞，顧客需照價賠償。
4. 免責聲明
- 顧客參與場內任何運動或活動均屬自願性質，並須自行評估個人健康狀況及承擔相關風險。
- 對於顧客在場內因個人疏忽、意外、健康問題而導致的任何身體損傷，或任何財物遺失與損壞，PicklePickle 概不負責。建議顧客自行購買合適的個人意外及醫療保險。
5. 聯絡與支援
- 如對預約有任何疑問，或遇上上述提到的惡劣天氣等特別情況，請致電或 WhatsApp 聯絡我們：5366 4355。
備註：PicklePickle 保留隨時修改上述條款及細則之權利，而毋須事先通知。如有任何爭議，PicklePickle 保留最終決定權。